常见问题解答

APP 安装失败怎么办？

Android：请在“设置-安全”中开启“允许安装未知来源应用”权限。
iOS：安装后若无法打开，请前往“设置-通用-VPN与设备管理”，信任对应的企业级证书。

更新提示“签名不一致”？

这是因为新版证书有变更。请先卸载旧版本 APP，然后通过本官网重新下载安装最新版。您的资产在云端，卸载不会丢失。

充值未到账？

区块链网络确认通常需要 1-10 分钟。如果超过 30 分钟未到账，请复制交易哈希 (TXID) 联系 APP 内的在线客服查询。